Winrolla Zahlungen: Auszahlungswege und Bearbeitungszeiten

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Bei Winrolla bestimmen Kontolevel und Spielregeln, wie viel Geld du auszahlen kannst und welche Bedingungen vor der Bearbeitung erfüllt sein müssen. Die Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungsanträge innerhalb von 96 Geschäftsstunden, sofern keine zusätzliche Prüfung nötig ist. Auf dieser Seite findest du die wichtigsten Regeln zu Einzahlungen, Auszahlungen, Kosten und Dokumenten.

Zum vollständigen Angebot von Winrolla gehören auch Slots, Live-Spiele und Sportwetten. Für deine Finanzen ist jedoch der Kontostand entscheidend: Einzahlungen erhöhen das Guthaben, während Auszahlungen an Roll-over- und monatliche Umsatzbedingungen gebunden sein können.

Winrolla mit Guthaben auffüllen

Für Einzahlungen nennt Winrolla Kredit- und Debitkarten, E-Wallets sowie Banküberweisungen. Die genannten Zahlungsarten werden im Kassenbereich angezeigt. Welche Option für dein Konto verfügbar ist, hängt von der gewählten Methode und dem angezeigten Bezahlvorgang ab.

Der Mindestbetrag kann vom Betreiber festgelegt werden. Prüfe deshalb vor der Bestätigung die Summe, die für deine Einzahlung tatsächlich benötigt wird. Eine fehlerhafte Überweisung ist nicht automatisch vollständig dem Spielerkonto gutgeschrieben.

Gib deine Zahlungsdaten direkt in der Kasse ein und bestätige die angezeigte Summe. So lässt sich vermeiden, dass du eine Einzahlung für einen anderen Betrag oder eine unerwünschte Zahlungsart vorbereitest.

Die Zahlungsarten im Überblick

Die folgenden Kategorien werden für die Finanzierung des Kontos genannt. Eine gesonderte Zuordnung, ob eine Methode nur zum Aufladen oder auch für Auszahlungen dient, ist nicht Bestandteil der Angaben. Wähle die Auszahlungsroute deshalb im Kassenbereich erst nach der Einzahlung.

Zahlungsart	Für Einzahlungen	Hinweis
Kredit- und Debitkarte	Ja	15 % Provision bei unzureichendem Rollover vor der Auszahlung
E-Wallet	Ja	Im Kassenbereich auswählen
Banküberweisung	Ja	15 % Provision bei unzureichendem Rollover vor der Auszahlung

Den Antrag auf eine Auszahlung stellen

Eine Auszahlung läuft über die Kasse im Spielerkonto. Der erste Schritt ist die Auswahl einer verfügbaren Auszahlungsart, gefolgt von der Eingabe des Betrags. Vor der Freigabe prüft Winrolla die_docs Dokumente, das Kontolevel und die geltenden Umsatzbedingungen.

1. Öffne die Kasse und starte den Auszahlungsantrag.
2. Wähle die für dein Konto verfügbare Auszahlungsart.
3. Gib den gewünschten Betrag ein und prüfe die Angaben vor dem Absenden.
4. Lade bei einer Anforderung die verlangten Nachweise über den sicheren Dokumentenupload hoch.
5. Verfolge den Status im Kassenbereich, bis der Antrag bearbeitet wurde.

Auf einem Konto dürfen höchstens drei Auszahlungen gleichzeitig pending sein. Ein vierter offener Antrag wartet daher, bis einer der bisherigen Vorgänge abgeschlossen wurde.

Wie lange Winrolla Auszahlungen bearbeitet

Winrolla nennt 96 Geschäftsstunden als Bearbeitungsfenster für Auszahlungsanträge. Die Finanzabteilung arbeitet montags bis freitags von 6 Uhr bis 17 Uhr GMT. Wochenenden und Zeiten außerhalb dieses Fensters fließen daher nicht in die Bearbeitungstage ein.

Die genannte Frist beginnt nach dem Antrag beziehungsweise nach der Zahlung des vorherigen Auszahlungsantrags. Eine vollständige Dokumentenmappe beschleunigt die Prüfung, weil Rückfragen während der Bearbeitung sonst zusätzliche Zeit verursachen können. Der dokumentierte Zeitraum ist eine vom Betreiber genannte Bearbeitungsspanne und keine garantierte Auszahlung zu einem bestimmten Tag.

Was Winrolla von einer Auszahlung abzieht

Besonders wichtig ist der Rollover. Bereits vor der ersten Auszahlung müssen eingezahlte Gelder mindestens einmal umgesetzt werden. Wird der Einzahlungsbetrag nicht mindestens einmal eingesetzt, kann Winrolla sämtliche Gewinne einbehalten und eine Provision einbehalten.

• Bei einer Aufladung über Kreditkarte oder Banküberweisung beträgt die Provision 15 % der letzten Einzahlung.
• Bei anderen Einzahlungsarten beträgt sie 10 %, mindestens jedoch 0,50 €.
• Zusätzlich muss im Kalendermonat der Auszahlung mindestens ein Spielumsatz von 20 € erreicht worden sein.

Die Höchstgrenze hängt vom VIP-Level ab. Sie wird anhand der Spielaktivität in den 90 Kalendertagen vor dem Auszahlungsantrag bestimmt.

VIP-Level	Pro Transaktion	Pro Tag	Pro Monat
Level 1	500 €	500 €	7.000 €
Level 2	1.000 €	2.000 €	25.000 €
Level 3	1.000 €	3.000 €	30.000 €
Level 4	1.500 €	4.000 €	50.000 €
Level 5	1.700 €	5.000 €	75.000 €

Warum sich eine Auszahlung verzögern kann

Ein Auszahlungsantrag kann warten, wenn die Finanzabteilung ihn noch bearbeitet, weitere Unterlagen fehlen oder ein Kontostand noch nicht vollständig geprüft ist. Auch ein dritter offener Vorgang ist relevant, weil Winrolla höchstens drei pending Auszahlungen zulässt.

Ein weiterer Grund ist das VIP-Level. Wer einen Monat lang keine Wetten platziert, wird automatisch auf die niedrigste Stufe zurückgesetzt. Damit können auch die monatlichen Auszahlungslimits sinken. Für eine höhere Stufe zählt dagegen die Aktivität in den vorangegangenen 90 Tagen.

Wenn ein Antrag länger als das genannte Bearbeitungsfenster offen bleibt, wende dich über die Supportkanäle des Betreibers direkt an Winrolla. Halte die Transaktionsnummer, den Betrag, den Antragszeitpunkt und die verwendete Zahlungsart bereit. Nur der Betreiber kann den Vorgang im Zahlungssystem einsehen und bearbeiten.

Die Identitätsprüfung vor der Auszahlung

Winrolla kann einen beglaubigten Ausweis, einen Adressnachweis, einen Eigentumsnachweis und die Transaktionshistorie der genutzten Zahlungsarten verlangen. Dazu können Bank- oder Kreditkartenauszüge gehören. Die angeforderten Unterlagen musst du innerhalb von 30 Tagen einreichen.

Nach Eingang einer vollständigen Antwort benötigt die Prüfung gewöhnlich 10 Tage. Zusätzliche Kontrollen können per Telefon, Face Verification oder auf andere Weise erfolgen. Führe die Unterlagen sorgfältig zusammen und achte darauf, dass Namen sowie Adressdaten übereinstimmen.

Winrolla-Konten nach längerer Inaktivität

Ein Konto gilt nach 180 Tagen ohne Anmeldung als inaktiv. Ab diesem Zeitpunkt kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 € anfallen, bis das Guthaben auf null reduziert ist. Eine regelmäßige Anmeldung verhindert diese Einstufung, ersetzt aber keine Teilnahme am Spiel.

Bei einem positiven Guthaben oder offenen Auszahlungsanträgen kann die Kontoschließung nach den Bedingungen des Betreibers mit dem Verlust des Guthabens verbunden sein. Kläre einen möglichen Kontostopp daher vorher über den Support.

Wichtig: Winrolla akzeptiert Spieler nur ab 18+. Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben und nicht zu einer Pflicht werden. Bei Fragen rund um Spielverhalten findest du Hilfe über die check-dein-spiel.de oder die kostenlose Beratungstelefon unter 0800 1 37 27 00.

Diese Seite dient Informations- und Marketingzwecken. Das Portal betreibt keine Glücksspielangebote, nimmt keine Wetten an und organisiert kein Glücksspiel. Der Zugang zu dieser Information ist Personen ab 18+ vorbehalten; bei Anzeichen einer problematischen Spielweise wende dich an die check-dein-spiel.de.